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Políticas de Privacidad

Política de privacidad y Cookies

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para LIVIX REAL ESTATE, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A qué destinatarios se comunican sus datos
  • Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

En adelante, “Livix”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

2. DATOS PERSONALES:

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico, teléfono de contacto, código postal o dirección, entre otros. También podrían incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador, así como también la información que obtenemos a través de cookies.

Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Livix.

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios, será responsabilidad exclusiva del usuario.

3. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN

de los tratamientos de los datos enviados a través del:

    • FORMULARIO DE VALORACIÓN
      • Finalidad: Los datos personales vertidos en este formulario serán tratados para dirigirnos a usted y remitirle una primera valoración sobre un inmueble determinado, así como para enviarle nuestro boletín informativo e información comercial que pueda ser de su interés, incluso por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.
      • Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos la valoración de un inmueble, a través de nuestro formulario de contacto y, al marcar la casilla de aceptación de envío de información comercial.
      • Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales y/o boletín informativo, hasta que solicite la baja de los mismos.
  • ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS
  • Finalidad: Los datos personales serán tratados para contestar a sus solicitudes de información, atender a sus peticiones y/o responder a sus consultas o dudas. En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestra base de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.
  • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.
  • Conservación: Una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección
  • SERVICIO DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
  • Usted dispone de un sistema de mensajería instantánea para comunicarse directamente con nosotros. En estos casos, usted será libre de comunicar cualquier tipo de información, incluidos datos de carácter personal.
  • Finalidad: Tenga en cuenta que los datos personales que usted disponga en este chat, podrán ser tratados por Livix para contestar a sus solicitudes de información, así como para medir su satisfacción, controlar la calidad del servicio y/o mejorar la fidelización.
  • Legitimación: Su consentimiento al enviarnos información a través de este medio.
  • Conservación: Una vez resulta su solicitud y/o petición, si no ha generado un nuevo tratamiento.
  • DATOS PERSONALES RECOGIDOS TELEFÓNICAMENTE

Usted dispone de un número de teléfono para comunicarse directamente con nosotros. Asimismo, al solicitar una valoración de un inmueble, recibirá al número de teléfono que usted indique, una llamada de un asesor especializado de Livix, para proporcionarle o solicitarle más información respecto a la valoración solicitada.

En ambos casos, usted será libre de comunicar cualquier tipo de información, incluidos datos de carácter personal.

  • Finalidad: : Los datos que usted proporcione podrán ser tratados para atender a sus peticiones o consultas, por motivos de calidad y para medir su satisfacción.
  • Legitimación: Su consentimiento al solicitar información telefónicamente y al solicitar una valoración.
  • Conservación: Una vez contestada su petición, si no ha generado un nuevo tratamiento.

Le informamos que las llamadas no son grabadas.

4.OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO HACERLO:

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS:

Los Datos Personales que recabamos de usted podrán ser comunicados a:

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, como gestión de la mensajería instantánea, programas de lealtad, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
  • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.
  • Por eficiencia del servicio, en ocasiones sus datos podrán ser comunicados a prestadores de servicios que puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

6. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES:

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al Responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el punto 1), indicando en la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

7. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES:

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

8. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS:

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

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2. Finalidad

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3. Clases de cookies

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  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su ordenador o terminal desde un dominio o una página web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
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4. Consentimiento

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